Última actualización: 10/08/2025

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Hassan
• Nº identificación: UC141506
• Domicilio: Merzouga, Marruecos
• Email de contacto: esenciamarruecos@gmail.com

2. Ámbito y normativas aplicables

Esta política aplica al uso del formulario de contacto de https://esenciamarruecos.com (el “Sitio Web”).
El responsable está establecido en Marruecos y se rige por la Ley 09-08 (CNDP). Si el Sitio Web se dirige a personas situadas en la Unión Europea, resulta además aplicable el RGPD (art. 3) y la normativa ePrivacy/cookies.

3. Datos que tratamos y origen

Cuando envías el formulario de contacto tratamos:

• Identificación: Nombre (obligatorio).
• Contacto: Correo electrónico (obligatorio).
• Contenido del mensaje y metadatos técnicos mínimos (fecha/hora, IP, agente de navegador) por seguridad.
  Si no facilitas los campos obligatorios, no podremos atender tu solicitud.

4. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar y responder tu consulta y realizar el seguimiento necesario.
  • Base (UE): Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y/o interés legítimo (art. 6.1.f) y, en su caso, tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a).
  • Base (MA): Ley 09-08 (CNDP).
• Comunicaciones comerciales por email sobre nuestros tours solo si lo autorizas (p. ej., casilla de consentimiento).
  • Base (UE): Consentimiento (art. 6.1.a). Podrás retirarlo en cualquier momento.

5. Conservación

• Consultas: Hasta 12 meses desde la última interacción o el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y posibles responsabilidades.
• Comerciales (si consientes): Hasta que solicites la baja o retires el consentimiento.

6. Destinatarios y encargados

• No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal.
• Podrán acceder proveedores que nos prestan servicios y actúan como encargados del tratamiento:
  • Alojamiento web: IONOS (infraestructura en la UE/EEE).
  • Correo electrónico: Gmail (Google). El buzón de contacto es esenciamarruecos@gmail.com.
    Con ellos mantenemos acuerdos que garantizan confidencialidad y seguridad.

7. Transferencias internacionales

• El responsable accede y gestiona las consultas desde Marruecos. Si contactas desde la UE/EEE, ese acceso supone una transferencia internacional a un país sin decisión de adecuación.
• El uso de Gmail/Google puede implicar tratamiento desde distintas ubicaciones fuera del EEE. Se aplican garantías apropiadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo) y medidas adicionales.
• Para atender tu consulta, la transferencia puede ampararse además en la necesidad de ejecutar medidas precontractuales (art. 49.1.b RGPD) y/o en tu consentimiento explícito (art. 49.1.a) al enviarnos el formulario.
  Puedes solicitar más información en esenciamarruecos@gmail.com.

8. Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento escribiendo a esenciamarruecos@gmail.com y acreditando tu identidad.

• Si te encuentras en la UE/EEE, puedes reclamar ante tu autoridad de control.
• En Marruecos, puedes dirigirte a la CNDP.

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para su supresión.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad). Ningún sistema es 100% seguro.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a esenciamarruecos@gmail.com.